计划阶段。了解用户对产品质量的要求，确定质量政策、 质量目标和质量计划等

执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训

检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期效果

处理阶段。主要是根据检查结果，采取相应的措施。把控产品质量，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化